什么是社交商务？营销人员应了解的 2023 年统计数据、趋势和技巧

推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 网上购物已经变得社交化。想象一下浏览 Instagram，找到你喜欢的东西。您可以在应用程序内完成所有购买，并避免导航到产品登陆页面。这正是社交商务所提供的体验类型。它通过消除额外的步骤简化了购买过程，并使消费者更有可能完成购买。 因此，社交商务可能是使用社交媒体进行零售时成功的关键。在这篇文章中，我们将深入探讨什么是社交商务以及您的品牌如何充分利用它。 目录 什么是社交商务？ 2023 年最佳社交商务平台 社交商务为您的企业带来的 5 个好处 营销人员应该了解的 6 个社交商务统计数据 2023 年 3 个社交商务趋势 4 个成功的社交商务示例 使用 Sprout Social 增加社交媒体销量的 5 种方法 从社交商务策略开始 什么是社交商务？ 社交商务是直接在社交媒体平台内买卖商品或服务。它涉及让社交媒体超越其在发现过程中的传统作用。相反，用户将在同一平台内完成整个购买旅程。这意味着他们可以快速从发现到购买，而无需离开他们喜欢的应用程序。



领先的社交媒体平台现在为零售商提供专用的社交 WhatsApp 数据 商务工具。这包括 Facebook、Instagram、Pinterest 和 TikTok 等平台。使用这些工具，您可以在各自的平台内创建数字店面。这样，人们就可以使用这些店面来发现和购买产品，而无需访问其他网站。 社交商务与电子商务 电子商务广泛涵盖在线购买和销售商品的过程。它包括通过不同的数字渠道进行销售，包括在线市场、网站和专用零售商应用程序。 与此同时，社交商务涉及直接通过社交媒体平台进行销售。由于社交媒体是一种在线渠道，因此社交商务是电子商务的一个子集，但它与电子商务不同。 2023 年最佳社交商务平台 Facebook、Instagram 和 Pinterest 率先推出了原生社交商务功能。现在 YouTube 和 TikTok 等平台也加入进来，并开始推出自己的社交商务功能。 如果您有兴趣抢占这一潜在收入渠道，以下是您需要测试的平台： Facebook Facebook 的社交商务工具 Facebook Shops的进入门槛非常低。商店可以免费设置，并且可以在您的 Facebook 商家资料中访问。




Madewell 的 Facebook 商店展示了不同的女性服装。 如果您使用的是 合作伙伴平台，您可以在几秒钟内自动同步整个库存列表。如果没有，您可以使用电子表格上传产品信息。 该平台移动应用程序上的 Facebook 商店选项卡根据用户偏好提供产品。这有助于鼓励有机品牌发现。消费者找到您的产品后，他们可以在应用程序或您的网站上完成购买。卖家在 Messenger 中与客户沟通，提出问题、提供支持等。 Instagram Instagram 购物 直接链接到您的 Facebook 商店。要开设商店，用户必须将其 Instagram 企业帐户链接到其 Facebook 企业资料。完成后，用户可以上传现有产品目录或创建新产品目录。 然后，您可以使用 Instagram 产品标签来使您的内容可供购物，并使您的产品更容易被发现。产品标签允许您直接在视频和帖子中突出显示产品目录中的项目。用户可以点击标签并立即了解有关该产品的更多信息。 Pottery Barn Instagram 帖子带有可购物产品标签。 “查看商店”按钮可让他们浏览您的其他列表并享受无缝的购物体验。与 Facebook 一样，购买是在应用程序内或您的企业网站上进行的。 兴趣 Pinterest Shopping 使零售商可以更轻松地在 Pinterest 上进行销售。